Walmart、AIエージェント専用の購入プロファイルを発表　承認と支出上限は顧客が設定

Agent Profilesは、顧客アカウントの中にエージェントごとの専用プロファイルを作る仕組みです。エージェントの購入履歴を顧客自身の購入と分けて確認でき、毎回の購入で承認を求めるか、顧客が設定した支出上限の範囲内での購入を許可するかを選べます。上限の例は50ドル、100ドル、200ドルです。プロファイルの削除は、あとからいつでも可能です。

価格の扱いについて、Walmartは「商品に価格を付け、人に対して価格を付けるのではない」と説明し、エージェントに見える価格はWalmart.comで人が見る価格と同じだと述べています。適用されるオファーと手数料は、購入前に確認できます。

従来のエージェント購入について、Walmartは人向けに作られたウェブサイトをブラウザーで操作するため、遅く、途中でつまずくこともあると説明しています。Walmart Agent Gatewayは、MCP（Model Context Protocol）と呼ばれる接続方式でエージェントが商品検索から購入まで直接行えるようにする基盤です。The Vergeは、MCPをAIエージェントがウェブ上のさまざまなサービスに接続するためのオープン標準として報じています。なお、発表文にある「MCP (model text protocol)」の「text」は、「Context」の誤記とみられる表記です。

Gatewayでは、顧客の購入履歴や個人情報をエージェントに渡さずに「いつもの」買い物を支援できる点も利点だと会社は説明しています。顧客がよく買うパンや牛乳の銘柄があっても、買い物履歴全体を共有しないまま商品を見つけさせられるのがこの仕組みです。

同時に公表された利用条件では、エージェントの購入は既定で顧客の承認を必須とし、支出上限内の購入でもWalmartが追加の承認を求められるとしています。エージェントは決済カードの情報を受け取らず、支払い方法の追加や変更もできません。アクセスできるのはタスクに必要な情報だけです。規約に従わないエージェントはWalmartのサイトからブロックされ、返品は、エージェントが意図どおりに動かなかった場合も含めてWalmartの返品手続きが適用されます。

対象はWalmartとSam's Clubです。Reutersの報道によると、この仕組みはWalmart+メンバーシップがなくても、すべてのWalmartアカウント保有者が使えます。GatewayにはOpenAIのChatGPT、GoogleのGemini、MetaのMuseなどのアシスタントが接続する見込みです。Reutersは、第三者のAI買い物エージェントのアクセスを制限してきたAmazonと対照的な姿勢だと伝えています。

Walmartはすでに、Muse、ChatGPT、Geminiなどとの会話型コマース連携を進めています。現状では、エージェントが顧客のアカウントでサインインするため、顧客自身の購入とエージェントの購入が区別されないのが課題でした。Agent Profilesの正式提供日、対応地域、対応エージェント、Gatewayベータの参加条件、実際の利用実績は、今回の公表資料では確認できません。