「お客様はだれですか」に答えられるか― STP とペルソナの5つの判断

Overview

概要

「お客様はだれですか」に即答できない会社は、商品も伝え方も総花的になりがちです。市場を何の軸で分けるか、大きさ・伸び・勝てるかで狙う客を選ぶ基準、競合とどう違うと見せる位置づけ、想像ではなく客の声とデータからペルソナを作る手順、そして絞ることで売上を減らさない「捨てる客」の決め方。STP の考え方を5つの判断として整理し、伝える相手を決める講座です。