お客さまの声を、会社の信用にする― 導入事例を積み上げる5つの判断

Overview

概要

実績はあるのに、商談で「同じような会社で入れた例は」と聞かれて答えに詰まる。値段でも品質でもなく、信用で負けることがあります。買い手は売り手に会う前に候補を絞り、社内で説明する材料を探しています。事例を広告ではなく買い手の材料と見ること、名の通った客と次に売りたい相手に似た客のどちらに頼むか、感想ではなく前と後の数字と条件を語ってもらうこと、いちばん良い話をふつうの話に見せないこと、そして一本の記事で終わらせず毎年積み上げる仕組みにすること。お客さまの声を会社の信用に変える5つの判断を解説します。