AI エージェントに仕事を任せる― 任せる範囲を決める5つの判断軸

Overview

概要

人が足りない。だから AI に仕事を任せたい。ところが AI エージェントを社内で広げ始めた会社は世界の調査で23%にとどまり、どの部門をとっても広げている会社は1割以下です。答える AI から動く AI へ変わったとき、経営が決めるのは製品選びではなく任せる範囲です。決まった手順か・間違えたときの影響は大きいかという仕事の条件、どの段階で人が確かめるか、どのシステムに触らせ何を承認させるかという権限、そして小さく試して広げる費用と効果の見方。社内の売店を AI に任せた実験も手がかりに、任せる範囲を決める5つの判断軸を解説します。