その値引き、だれが決めたか― 粗利を守る5つの規律

Overview

概要

お客様に言われたので、五パーセントだけ。その値引きを、だれが決めたのか。値引きは一件ずつは小さくても、粗利には大きく効きます。値引きの本当のコストを粗利で見ること、だれがどこまで決めるかという権限の段、量・期間・支払い・手間のどれと引き換えにするか、例外を記録して決まりに戻すこと、そして値引きしない営業を何を見てほめるか。値引きをゼロにするのではなく、引くなら会社として線を決めて引く、粗利を守る5つの規律を解説します。